泊头新闻十佳诚信企业(徐连星)诚信成就别人也成就自己
2022-04-19 作者:中拓机械 来源:本站 热度:1663
今年年初，虽受疫情影响，但沧州中拓冷弯成型设备有限公司的业绩却节节升高、喜报连连，公司获高新技术企业称号，设备几乎覆盖韩国市场……而这一切，都源于企业有个好的掌门人——徐连星。
徐连星，“80后”，泊头市钓鱼台村人，中专学的电工。毕业时从电工做起，一步步走下来，过五关斩六将，如今成为千万身家的企业“老总”。不管是为别人打工，还是自己创业，他都秉承着一个理念：帮助客户，赢得客户，留住客户。而最终，徐连星，成就了别人，也成就了自己。
毕业时，20岁的徐连星意气风发，敢想敢干，开门窗厂，承揽工程，正要扩大规模时，被骗了几十万元，徐连星一蹶不振了将近半年。“这样下去，可不行！”后来学校老师听说了徐连星的状况，当时一个压瓦机厂正好招电工，于是介绍他去上班。虽然一个月工资仅450元，但是徐连星从此调整状态，慢慢从创业失败的阴影中走了出来。2003年，徐连星和王凤莲结婚，日子过得就更紧了些。为了能提高收入，徐连星从电工转到售后服务，又从售后服务转到做销售。当时公司给徐连星分到江南区域做业务。这个地区是“硬骨头”，要想啃下来不容易，在前7个月徐连星是零业绩。他及时转变思路，不再销售，而是利用自己的特长，帮助客户解决问题。当时，那家企业在淮河流域是规模最大的一家钢结构公司。在这家公司的生产车间，徐连星发现设备是半自动的，产能需求很大，但是工人工作很辛苦。徐连星从如何降低成本、提高人效角度入手，把问题轻松解决，在同行中被传为美谈。他也因此收获了人生的第一个订单，实现了从0到1的突破。从此打开江南区域市场，销售业绩连续4年保持占厂区70%以上。业绩上去了，但随之而来的是售后质量问题。“今天泵站坏了，明天电磁阀卡了，后天尺寸不准了，切刀刀片断了……”每天清晨起来，售后电话一个接一个地不断，一系列问题令徐连星焦头烂额。2006年，徐连星应聘另一家公司业务经理，管理销售团队。有了上次的经验教训，他在新公司誓师大会上提出一个口号：接下订单后，不计成本把品质做好。当时，很多人有质疑，不计成本不就是亏本嘛。而在后来，虽然订单利润少了，甚至有时为了达到客户要求亏本，但是慢慢地，徐连星却赢得了客户认可。连续9年的当地销冠成绩，印证了当时的思路是对的。经过多年的积累，徐连星从公司辞职，开始创业，本以为有了人脉、资源等，羽翼丰满，可以自由翱翔，但由于研判失误，那一年，所有积蓄几近赔光。但徐连星没有放弃，2015年，徐连星再次转战自己熟悉的领域，相继成立沧州中拓国际贸易有限公司和沧州中拓冷弯成型设备有限公司。走进中拓设备的生产车间，一个个成型的压瓦机摆在厂房里，等待被装车发往世界各国。徐连星说，中拓的所有设备坚持使用国标，甚至比国标要求更高的配件，生产工艺也越发精细。比如轴，别人车床上一次性制出来，他要求在车床上车两次，在磨床上再磨一次，另外轴的两端有键槽，轴上会放双锁母带止退垫。这样就会装配精度高，使用时不会晃动，调试版型时，不会松动，从而保持设备的稳定性。而这样下来，一台机器从表面颜值和构造上看，与同行并无差别，粗算下来已比别人多了5倍工序。“每增加一遍工序，就会增加很高的成本，可是这样生产出来的设备能长期运转下去，减少客户麻烦。”徐连星认为这是值得的，设备能经住时间的考验。在与徐连星接触过程中，国外客户越来越信任他，在中国有很多事都托付给徐连星。有的客户甚至直接把钱打过来，跟徐连星说：“我把钱先放你这，我在中国需要采购什么东西，你帮我去验收，去采购。”而随着这份信任，徐连星的销售业绩也逐年翻倍成长。如果按照往常，公司发货后，工程师会飞到目的国，到现场安装调试。疫情发生以来，很多地方出行受限。但生意还得做，货还得发，徐连星想了一个办法，在出货之前，批量模拟客户的工作状态，测试设备完全没问题之后，再发货。等客户接收到货物，双方通过视频连接远程调试设备参数等。澳大利亚定做的一款纵剪线设备，全线35米长，制作完成后，徐连星做测试，材料进入设备里，等出来成品时，两吨多的材料已经消耗殆尽了。据不完全统计，光模拟测试这一项，2021年，徐连星就损耗了60多吨材料。“我不是光说，更要脚踏实地把一根螺丝、一个辊轮的硬度拿去做测试，了解强度、硬度、耐候性，并且模拟经受当地环境，或者更恶劣的环境，保证设备正常运行。”中拓生产厂的东侧一排房屋，是徐连星建的检测中心、实验中心、研发中心，实验设备陆续到全，他邀请的科研人才已经投入到新的工作中，致力于解决客户的痛点、难点，将设备所有问题前置。想客户之所想，急客户之所急。徐连星在与客户沟通，了解客户需求后，发现所要的机型已经落后，为了不让客户踩雷，他甚至建议客户不要采购；如果客户产品所需量小，可能建议向当地其他合作单位买一些成品，节约客户成本。市场形态变化日新月异，即便很多问题设想再周全，还是有些设备出现水土不服等各种问题。面对问题，徐连星选择直接面对，勇于承担损失，最终留住了客户。澳大利亚客户定做了一台设备。顺利收到货后，测试时却出现了问题，设备生产出来的产品没有达到预期。徐连星马上调阅图纸，查找出原因，原来国内测试材料普遍是没有钢性，而澳大利亚用的材质刚性很强。这时国内工程师办签证很难，无法飞过去调试。徐连星当即决定：升级改造，再赔客户一台新设备。一台设备二三十万元，徐连星不计损失，兑现承诺。这样的答复令客户震撼，也由此对徐连星刮目相看。而如今，徐连星与客户保持着友好关系，客户已经第五次在徐连星这里下订单。最初，徐连星想要取的公司名是“中信”，他说：“做人，做企业要有信誉。”可种种原因，无法注册，公司名字才最终定为“中拓”，徐连星带领团队披荆斩棘，拓展国际市场，做全球冷弯成型设备一站式服务，而初衷未曾改变。韩国第一笔订单交付时，徐连星信心满满，可结果还是因材料的差异性，设备生产并不完美。徐连星带着工程师飞往韩国，与当地工程师沟通，积极调试解决问题，对方看出了徐连星的认真与诚意，第二台、第三台……相继交给徐连星尝试生产，结果性价比令他们满意。之后，与韩国工程师联手开发设计很多机型，在当地都成为爆款。小有名气后，订单纷至沓来，中拓的设备几乎覆盖同行业厂家，很多同行不再生产设备，成为中拓经销商，产品销往欧洲、美国等。在中拓公司厂房上方，“高新技术企业”字眼及韩国合作公司的标志等赫然醒目，这是徐连星的最新战绩。对于未来，徐连星说，坚持品质的路线不会变，把基础打好，才能跑得更稳更远。
来源：好人之城文明沧州
文章来源：信用中国(河北沧州) 泊头力量公众号 沧州文明网 沧州新闻网
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